Banca Transilvania, cel mai mare furnizor bancar din România, anunță integrarea inteligenței artificiale în comunicarea online, prin lansarea funcționalității AI Search pe platforma Întreb BT. Această nouă caracteristică se bazează pe soluția Microsoft Azure OpenAI Service, conform unui comunicat de presă emis de bancă.
Întreb BT reprezintă un mediu online dedicat informării, educației și ghidării, fiind conceput ca un motor de căutare ce conține peste 2.000 de întrebări și răspunsuri legate de domeniul bancar. Prin integrarea inteligenței artificiale, vizitatorii Întreb BT care caută informații despre produse, servicii și soluții de self-banking vor beneficia de răspunsuri mai cuprinzătoare la întrebările adresate online, având acces la toate informațiile relevante de pe Întreb BT despre subiectul respectiv.
Ӧmer Tetik, Directorul General al Băncii Transilvania, menționează că această inițiativă reflectă angajamentul băncii în creșterea responsabilă și sprijinirea antreprenorilor. Acest proiect reprezintă o primă implementare rapidă într-un domeniu în care banca intenționează să investească pe viitor, evidențiind importanța educației financiare și a tehnologiei pentru îmbunătățirea experienței clienților.
Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft România & Moldova, apreciază dedicarea remarcabilă a Băncii Transilvania în promovarea creșterii responsabile și susținerea antreprenorilor. El subliniază că utilizarea inteligenței artificiale pentru comunicarea online indică interesul Băncii Transilvania de a oferi servicii de cea mai înaltă calitate clienților săi și salută abordarea inovatoare care combină instruirea financiară cu tehnologia.
În perioada ianuarie – septembrie a acestui an, site-ul Întreb BT a înregistrat aproape 4,5 milioane de vizite.
About the Author
