Ploieștenii pot transmite online solicitări către Serviciul de Gospodărire Urbană, prin noua platformă digitală lansată de societate. Aceasta permite depunerea cererilor și urmărirea soluționării lor de pe telefon sau calculator, reducând necesitatea deplasărilor la ghișeu.
Platforma reunește patru domenii: parcări, spații verzi, cimitire și Serviciul Tehnic. Cetățenii pot solicita informații despre locurile de parcare, intervenții pentru îngrijirea vegetației, detalii privind procedurile și actele necesare pentru cimitire, precum și lucrări de reparații și întreținere în oraș.
Pentru fiecare categorie sunt disponibile informații și formulare digitale, iar solicitările sunt gestionate printr-un cont personal. Utilizatorii pot consulta stadiul cererilor, documentele aferente și răspunsurile oficiale, având acces și la istoricul demersurilor făcute.
O altă funcționalitate este programarea online a audiențelor. Potrivit informațiilor prezentate la lansare, completarea și depunerea unei cereri ar dura aproximativ două-trei minute.
Prin acest demers, SGU urmărește simplificarea relației cu cetățenii și reducerea timpului petrecut pentru depunerea documentelor și obținerea răspunsurilor.
About the Author
