Locuitorii din județul Prahova care doresc să transmită indexul autocitit la apă în perioada 25-28 februarie trebuie să utilizeze metode alternative, deoarece serviciul telefonic automat (robotul) va fi temporar nefuncțional.
Anunțul a fost făcut de operatorul HIDRO PRAHOVA SA, care a precizat că măsura este necesară pentru a evita eventualele erori sau întârzieri în procesarea datelor. Pentru a asigura continuitatea serviciului, societatea pune la dispoziție mai multe variante rapide:
1. Transmiterea Online (Varianta recomandată)
Cea mai simplă metodă este utilizarea platformelor digitale, disponibile non-stop:
-
Contul de client: Accesând portalul client-hph.ro.
-
Site-ul oficial: Prin formularul dedicat de pe hidroprahova.ro, accesibil și prin fereastra de tip pop-up de pe prima pagină.
2. Transmiterea Telefonică (Operatori umani)
Clienții care preferă comunicarea directă pot suna la:
-
Serviciul Relații Clienți: 0244.529.474
-
Dispecerat: 0244.700.840
-
Centrele zonale: Numerele de contact pentru punctele de lucru din județ pot fi găsite pe site-ul companiei.
Reprezentanții Hidro Prahova recomandă utilizatorilor să verifice cu atenție cifrele de pe apometru înainte de a le transmite, pentru a evita erorile de facturare. Instrucțiuni detaliate despre modul corect de citire a indexului sunt disponibile pe pagina oficială a operatorului.
About the Author
