Guvernul României a lansat oficial portalul fara-hartie.gov.ro, un instrument digital interactiv menit să simplifice relația dintre cetățean și administrația publică. Noua platformă le permite utilizatorilor să semnaleze direct barierele birocratice, solicitările de documente redundante și lipsa digitalizării din instituțiile statului.
Platforma „Fără Hârtie” nu este doar un simplu portal de sesizări, ci un mecanism de reformă administrativă bazat pe feedback-ul real al populației. Cetățenii, antreprenorii și chiar funcționarii publici pot raporta acum procedurile pe care le consideră „enervante” sau inutile, contribuind astfel la identificarea blocajelor din sistem.
Cum funcționează mecanismul de debirocratizare?
Sistemul a fost conceput pentru a genera schimbări concrete în modul în care funcționează instituțiile:
-
Raportare directă: Orice persoană care se lovește de solicitări de documente pe care statul le deține deja sau de proceduri ce necesită prezență fizică nejustificată poate depune o sesizare.
-
Transparență: Sesizările validate sunt publicate online, permițând oricui să vadă care sunt cele mai birocratice instituții sau proceduri.
-
Analiză și soluționare: La fiecare 30 de zile, primele 10 probleme identificate ca fiind cele mai frecvente sunt trimise către Comitetul pentru e-guvernare (CERB) pentru a fi analizate și soluționate prin măsuri legislative sau tehnice.
Obiectivul: Statul nu mai cere ceea ce are deja
Principalul scop al acestei inițiative este implementarea principiului „Once Only” (O singură dată). Conform acestui concept, o instituție publică nu are voie să ceară unui cetățean informații sau documente care au fost deja furnizate unei alte autorități ale statului.
Prin interoperabilitatea sistemelor informatice și monitorizarea activă a feedback-ului primit pe platformă, autoritățile urmăresc să transforme administrația într-un sistem modern, bazat pe principiul „Digital by Default” (servicii digitale în mod implicit).
Această platformă reprezintă o invitație deschisă către societatea civilă de a deveni partener în procesul de modernizare a statului, forțând instituțiile publice să renunțe la vechile metode de lucru bazate pe hârțogărie.
About the Author
